Lai izvairītos no nevajadzīgas kavēšanās un nesaskaņas pārdošanas līguma noslēgšanā, lūdzu, izlasiet un pieņemiet šādus vienotos PRO VAPE SIA, reģ.Nr.40203029617 (pro-vape.eu) piedāvāto preču pirkuma nosacījumus.

pro-vape.eu piedāvātā produkta pārdošana notiek ar tīmekļa vietnes starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu starp pircēju un pārdevēju tiek noslēgts distances līgums, kas stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu.

Pasūtījums tiek veikts vietnē www.pro-vape.eu.

Visas preču cenas vietnē www.pro-vape.eu ir norādītas bez PVN 21%. Piedāvātās cenas ir spēkā periodā, kas norādīts vietnē. Piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas preču cenā.

Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties ar bankas pārskaitījumu.

Veicot pasūtījumu, jums jānorāda e-pasta adrese, lai pircējs varētu saņemt instrukcijas, rēķinus par samaksu un citu nepieciešamo dokumentāciju.

Pasūtot preces, mēs piedāvājam ērtu piegādi - kurjeru uzņēmums piegādās pasūtītās preces uz norādīto adresi. Visos gadījumos, veicot pasūtījumu, tiek saskaņots preču piegādes laiks. Vairāku nosūtīšanas pasūtījumu gadījumā pircējs var saņemt visas preces kopā vai atsevišķi.

Pirms lietojat iegādāto produktu, lūdzu, uzmanīgi izlasiet izstrādājuma lietošanas instrukciju un izmantojiet produktu tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, atbilstoši produkta īpašībām un paredzētajam lietojumam.

Ja esat pārskatījis un nolēmis atcelt pirkumu, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un Ministru kabineta noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumiem" (MK noteikumi Nr.255) paredz, ka pircējs ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no līguma un atgriezt pārdevējam interneta veikalā iegādāto preci.

PPAL 12. panta 6. punktā noteikts, ka atteikšanās no distances līguma gadījumā “patērētājs ir atbildīgs par produkta kvalitātes un drošības uzturēšanu laikā, kas noteikts atteikuma tiesību izmantošanai”. Mēs iesakām saglabāt produkta oriģinālo iepakojumu, lai novērstu atteikuma tiesības saskaņā ar distances līguma noteikumiem, ka izstrādājumam nav ārēju mehānisku bojājumu. Lai vienotos par preču atgriešanu, lūdzu, aizpildiet atteikuma veidlapu un sazinieties ar mums pa e-pastu: info@pro-vape.eu vai pa tālruni: +371 26424243, norādot pasūtījuma numuru un datumu. Atgriezt preces jūs varat, atdodot preces kopā ar atteikuma veidlapu SIA Pro Vape, Teraudlituves iela 22, LV-1026 Rīga, Latvija.

Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība.

Lūdzam iesniegt sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti elektroniski, nosūtot e-pastu: info@pro-vape.eu vai rakstiski uz adresi: SIA Pro Vape, Teraudlituves iela 22, LV-1026 Rīga, Latvija.

Sūdzība tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no tās saņemšanas dienas, nosūtot atbildi uz sūdzībā norādīto kontakta adresi.

Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu un jūs nepiekrītat, ka sūdzība ir nepamatota, jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētās alternatīvās strīdu izšķiršanas iespējas, iesniedzot preču pārdevējam rakstisku iesniegumu par strīda ārpustiesas izšķiršanu, norādot:

– vārds, uzvārds, kontaktinformācija;

– pieteikuma datums;

– strīda raksturs, prasības forma un iemesli, uz kuriem tā balstīta.

 

Strīdu izšķiršanas process un informācija par strīdu izšķiršanu ārpus tiesas:

– Informācija par strīdu izšķiršanas procesu: www.ptac.gov.lv/en/content/stridu-risinasanas-process

– Informācija par patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanu: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

– Informācija par strīdu izšķiršanu tiešsaistē (SIT): Ja rodas problēmas ar pirkumu tiešsaistē, klients var izmantot SIT platformu, lai iesniegtu sūdzību neatkarīgā strīdu izšķiršanas struktūrā. Saites uz SIT platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV

Ja produkta lietošanas laikā rodas tehniskas problēmas, produkts tiks apkalpots saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem. Produkta kalpošanas laiks ir norādīts tā aprakstā.

Veicot pirkumu, kopā ar preci pircējam tiek izrakstīts elektronisks rēķins, kurā ir informācija par konkrēta produkta apkalpošanu. Kupons tiek izsniegts elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pirkuma dokumenti ir derīgi tikai tad, ja tajos pareizi un skaidri norādīts: preču nosaukums, pārdošanas datums. Aizliegts veikt jebkādas izmaiņas iepirkuma dokumentos, dzēst vai pārrakstīt tajos norādītos datus - šajā gadījumā dienesta dokumenti tiks anulēti.

Ja esat reģistrēts pro-vape.eu lietotājs, bet kādu iemeslu dēļ vēlaties izdzēst savu profilu, nosūtiet e-pastu uz info@pro-vape.eu

 

Minimālais pasūtījums:

Minimālā pasūtījuma summa ir 100 eiro.

Pro-vape.eu patur tiesības neapkalpot pasūtījumu, ja mēs nevaram sazināties ar klientu pa norādīto tālruņa numuru vai e-pastu.

Uzmanību! Pirms norēķināties ar kredītkarti, pirms maksājuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet kredītkartes dienas limitus.

Ja jums ir kādi jautājumi, varat zvanīt pa tālruni +371 26424243 vai rakstīt uz e-pastu: info@pro-vape.eu